戦姫コレ 異常事態を調査!課金アイテムの返金やサービス再開はいつ?

   

スマホゲームの「戦姫コレクション〜戦国乱舞の乙女たち」が、かれこれ10日間にもわたってゲームが遊べない状態が続いています。

これにはネット上でも話題になっていますね。

一部では運営が夜逃げしたのではといった声も上がっているようなんです…

一体、この異常事態はどうしてしまったのでしょうか。

この記事では、

  • 戦姫コレ 異常事態を調査!
  • 課金アイテムの返金
  • サービス再開はいつ?

これらについてまとめています。

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戦姫コレ 異常事態を調査!

戦姫コレクションは「iGames」が運営しているスマートフォン用のゲームです。

トラブル発生した日時は7月21日。

こちらその記事です。

 トラブル発生当時、リアルタイムで遊んでいたユーザーの1人(仮名:Aさん)にお話を聞くと、異変が起こったのは7月21日のこと。午前中の定例メンテナンスを終えた後、夕方ごろに一部のユーザーから「課金が正常に反映されない」という声があがり、23時に緊急メンテナンスに突入。

「22時45分まで同盟(チーム)対抗イベントがあり、直前まで仲間とゲーム内チャットをしていました。その時点で、夕方ごろから課金がおかしいという話が出ていたので、『早速メンテか』『明日課金が反映されていたらいい』といった会話をしているうちに時間が来てアクセスできなくなりました」(Aさん)

そしてこれを最後に、公式からのアナウンスは途絶え、ゲームも遊べない状態がずっと続いているといいます。この原稿を書いている8月1日の時点で、メンテナンス突入から10日目。こうしたゲームにおいて、10日間もメンテナンスが続くというのはかなり異常なことです。しかも22日には公式サイトもアクセス不能になっており、唯一残ったTwitterアカウントも、20日の投稿を最後に、以降新しいツイートは投稿されていません。

「仲間の中には、運営に直接問い合わせメールを送ったという人もいましたが、いまのところ返事はないそうです。これまではメールで問い合わせた人にはちゃんと返事が返ってきていて、要望にも真摯に対応してくれる運営だったので、周りのプレイヤーはかなり驚いていました。そういったこともあり、最初の数日で『明らかにおかしい』ということが分かり、一気に諦めモードになりました」(Aさん)

ゲーム情報コミュニティー「Lobi」の中にある「戦姫コレクション」公式グループでは、「どうしたら返金してもらえるか」「GoogleやAppleに通報するにはどうしたらいいか」といった会話が今も続いています。中には「警察に相談した」といった書き込みや、消費者生活センターに問い合わせるべきといった声も。また、声優として参加していたという人にもお話を聞きましたが、最後に担当者と連絡したのは7月1日で、以降はやりとりがないため詳細は分からないとのことでした。

通常、こうしたゲームがサービスを終了する場合、少なくとも3カ月以上前にはユーザーに告知し、課金アイテムの返金などについて案内を行うのが一般的。今回のように事前告知も、返金案内もなく突然サービス終了というケースは極めて異例です。もちろん、現時点ではまだ“サービス終了”と断定はできませんが、もしこのまま何のアナウンスもなく、サービスも再開しないとなれば、今後大きな問題に発展する可能性があります。

引用:ねとらぼ

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戦姫コレ 課金アイテムの返金やサービス再開はいつ?

まずはこの異常事態をまとめると、

  • 定例メンテナンスを終えた後、その日の夕方ごろから利用者が、「課金が正常に反映されない」と言う声が上がる
  • その後23時に緊急メンテナンスに突入。
  • それを最後に公式からのアナウンスは途絶えてしまいゲームも遊べない状態が続いている。
  • 公式やサイトもアクセスができない状態。
  • Twitterアカウントも7月20日の投稿を最後に更新がない。

課金アイテムの返金

※正式なアナウンスなし

サービス再開は?

※正式なアナウンスなし

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戦姫コレ 異常事態のまとめ

今回スマホゲーム戦姫コレクションの異常事態についてまとめてきました。

10日間以上もゲームが遊べない状態が続いています。

課金アイテムの返金やサービス再開はいつなのか、正式なアナウンスがないため心配されます。

また何か新しい情報が入り次第追記したいと思います。

今回は以上です。最後までお読みいただきましてありがとうございました。

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